클로드 코워크 설치했는데 실행하면 아무 반응이 없어요
답변 1
- 첫째운영진Lv.67일 전
안녕하세요, 운영진입니다. 결론부터 말씀드리면 요금제에 따라 코워크를 못 쓰는 경우는 있습니다. 다만 유료 플랜이라면 로딩만 도는 증상은 요금제보다 환경 문제일 가능성이 높습니다. 정확한 원인은 이 글만으로는 확정하기 어렵습니다. 먼저 요금제입니다. 공식 도움말 기준으로 코워크는 Pro, Max, Team, Enterprise 같은 유료 플랜에서 제공되고, Free 플랜은 대상이 아닙니다. 별도로 켜야 하는 설정은 공식 안내에서 확인되지 않았습니다. 데스크톱 앱을 설치하고 유료 플랜으로 로그인하면 쓸 수 있습니다. 또 최근에는 코워크가 Claude 안으로 통합되는 변경이 계정별로 순차 적용되고 있어서, 화면 구성이 안내와 다를 수 있습니다. 로딩이 끝나지 않을 때는 아래 순서로 점검해 보시기를 권합니다. 1. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하세요. 공식 도움말에 따르면 코워크는 작업 환경(워크스페이스)을 내려받아 사용하는데, 다운로드가 실패하면 앱을 재시작할 때 다시 시도합니다. 2. 회사나 학교 네트워크라면 프록시, 웹 필터, 보안 프로그램이 다운로드를 막고 있지 않은지 확인하세요. 같은 오류가 매번 반복되면 보통 이쪽이 원인이라고 안내되어 있습니다. 3. Windows라면 앱이 최신 버전인지, 가상화 기능(Virtual Machine Platform)이 켜져 있는지 확인하세요. 코워크는 가상 환경에서 작업을 실행하기 때문입니다. 정확한 OS 최소 버전은 문서마다 표기가 달라 공식 페이지를 직접 확인하시기를 권합니다. 4. 서비스 장애일 수도 있으니 공식 상태 페이지도 함께 보세요. 그래도 해결되지 않으면 사용 중인 OS, 앱 버전, 요금제, 화면에 뜨는 문구를 댓글로 남겨 주세요. 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다. 계속 안 될 때는 앱의 지원 채널로 문의하시는 것이 가장 확실합니다. 코워크의 요금제와 사용 방식은 아래 가이드에 자세히 정리해 두었습니다. https://usingclaude.com/ko/guides/features/claude-cowork-guide 데스크톱 앱 설치 과정은 아래 글에서 확인하실 수 있습니다. https://usingclaude.com/ko/guides/start/claude-download-install