업무 이메일이나 메시지를 쓸 때 Claude를 활용하면 초안을 빠르게 만들 수 있습니다. 좋은 결과의 핵심은 받는 사람, 목적, 톤, 담아야 할 내용을 함께 알려 주는 것입니다.
무엇을 알려줄까
- 받는 사람: 상사·동료·거래처·고객 등 관계에 따라 말투가 달라집니다
- 목적: 요청·안내·사과·거절·감사 등 무엇을 위한 메일인지
- 톤: 정중·격식·캐주얼·단호 등 원하는 분위기
- 핵심 내용: 반드시 들어가야 할 사실·일정·조건
톤 조절하기
같은 내용도 "정중하게", "간결하게", "단호하지만 무례하지 않게"처럼 톤을 지정하면 그에 맞춰 줍니다. 너무 딱딱하면 "조금 부드럽게", 길면 "3문장으로"처럼 다시 요청해 다듬으면 됩니다.
초안은 시작일 뿐
첫 결과를 그대로 쓰기보다, 어색하거나 빠진 부분을 짚어 다시 다듬는 편이 좋습니다. 한두 번의 수정으로 내 말투에 가깝게 맞출 수 있습니다.
보내기 전 확인
이름·날짜·금액 같은 사실은 직접 확인하세요. 민감한 개인정보나 회사 기밀은 넣지 않는 것이 안전합니다. Claude가 만든 초안은 사람이 검토한 뒤 보내는 것을 권합니다.
참고: 프롬프트 작성 일반 원칙은 Anthropic 공식 문서(docs.claude.com)에서 확인할 수 있습니다.