PwC, 고객을 위한 기술 구축·거래 실행·기업 기능 혁신에 Claude 도입

🤖 AI 분석 (Claude)

Anthropic과 PwC가 전략적 제휴를 확대했다. PwC는 Claude를 활용해 금융서비스, 헬스케어, 사이버보안 등 정확성과 신뢰성이 중요한 산업 분야에서 클라이언트를 위한 기술 구축, 딜 실행, 엔터프라이즈 함수 혁신을 추진한다. 보험 인수 기간이 10주에서 10일로 단축되고 보안 작업이 시간 단위에서 분 단위로 단축되는 등 실질적인 성과가 나타나고 있다.

PwC는 Claude를 자체 조직 내에서 먼저 도입한 후 클라이언트에게 확대하고 있다. 새로운 재무 비즈니스 그룹을 출범시켜 Claude, Claude Cowork, Claude Code를 활용한 재무 기능 혁신을 시작했으며, 3개의 활성 AI 인큐베이션 팟(재무, 공급망, 딜메이킹)에서 프로덕션 배포를 진행 중이다.

PwC는 클라우드 기반 운영 모델 설계와 인력 양성에도 투자하고 있다. 30,000명의 미국 전문가를 훈련·인증하는 프로그램과 공동 우수 센터를 설립하며, Advocate Health 같은 조직이 167,000명 규모의 전사 배포를 추진하고 있다. Claude는 ChatPwC 내부 AI 어시스턴트에서 이용 가능하며, Amazon Bedrock, Google Cloud Vertex AI, Microsoft Azure에서도 제공된다.

왜 중요한가

대규모 기업들이 Claude 같은 AI를 실제 업무에 전사적으로 도입함으로써 이전에는 불가능했던 속도와 규모로 일할 수 있게 된다. 보험, 금융, 의료 같이 정확성이 생명인 분야에서 검증된 성과(기간 단축, 효율 70% 개선)가 나타나면서 AI의 신뢰성이 높아지고, 일반 기업들도 자신의 업무에 적용할 근거를 갖게 된다.

실제로 써보려면

PwC 클라이언트는 담당 계정팀에 문의해 배포 옵션을 논의할 수 있다. Claude는 ChatPwC 내부 AI 어시스턴트에서 이용 가능하며, Claude Cowork는 스프레드시트, 워드 프로세싱, 프레젠테이션 같은 도구 내에서 직접 실행될 예정이다.

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