Claude 파일 업로드 FAQ: 지원 형식·500MB·20개 한도·PDF 처리 총정리

Claude 앱을 쓰다 보면 "이 파일은 왜 안 올라가지?", "PDF는 어디까지 읽나?", "프로젝트엔 몇 개까지?" 같은 기능 관련 궁금증이 자주 생깁니다. 이 글은 접속·로그인 문제(별도 글)가 아니라, 파일 업로드·문서 처리 기능에 대한 자주 묻는 질문을 공식 도움말 기준으로 정리합니다. (기준 시점: 2026년 6월, 출처: Anthropic 공식 도움말 "What kinds of documents can I upload to Claude")

어떤 문서 형식을 올릴 수 있나

공식 도움말 기준으로 Claude는 채팅과 프로젝트 지식 베이스에서 다음 문서 형식을 지원합니다: PDF, DOCX, CSV, TXT, HTML, ODT, RTF, EPUB, JSON, XLSX.

한 가지 조건이 있습니다. XLSX(엑셀) 파일을 올리려면 계정에서 분석 도구(analysis tool) 또는 업그레이드된 파일 생성·분석(Upgraded file creation and analysis) 기능을 켜야 합니다. 켜지 않으면 XLSX 업로드가 막힐 수 있습니다.

파일 개수·크기 한도는 얼마인가

업로드 위치에 따라 한도가 다릅니다.

• 채팅 업로드: 파일당 500MB, 한 채팅당 최대 20개, PDF는 최대 1,000페이지(2026년 9월 9일 공식 도움말 확인 — 예전 30MB 한도에서 상향됨)
• 프로젝트 지식 베이스: 파일당 30MB, 개수는 무제한이지만 전체 내용이 Claude의 컨텍스트 윈도우 안에 들어와야 함. (멀티모달 PDF를 제외하면) 텍스트 추출만 이루어집니다.

중요한 점은 크기·개수를 지켜도, 추출된 내용의 길이에 따른 추가 토큰 제한이 적용된다는 것입니다. 즉 크기 한도 이하인데도 내용이 너무 길면 일부만 반영될 수 있습니다. 이미지는 최대 8000×8000픽셀까지 지원합니다.

PDF는 어디까지 읽나

PDF는 페이지 수에 따라 처리 방식이 갈립니다. 100페이지 미만이면 Claude가 텍스트뿐 아니라 차트·표·이미지 같은 시각 요소까지 함께 분석합니다. 반대로 1000페이지를 초과하면 텍스트만 처리합니다.

실무 팁도 공식 도움말에 있습니다. 특정 페이지를 가리킬 때는 문서에 인쇄된 쪽번호가 아니라 PDF 뷰어에 표시되는 페이지 번호를 쓰세요. 이미지는 1000×1000픽셀 이상으로, 너무 작거나 저해상도인 이미지는 피하는 것이 좋습니다. 큰 문서는 더 작은 단위로 나눠 올리면 한도 문제를 줄일 수 있습니다.

업로드가 안 될 때 — 점검 순서

파일이 올라가지 않거나 일부만 반영되는 느낌이라면 다음을 차례로 확인하세요.

• 파일이 500MB(프로젝트 파일은 30MB)를 넘지 않는가
• 한 채팅에 파일이 20개를 넘지 않았는가
• 지원 형식(PDF·DOCX·CSV·TXT·HTML·ODT·RTF·EPUB·JSON·XLSX)인가
• XLSX라면 분석 도구/파일 생성·분석 기능을 켰는가
• 내용이 길어 컨텍스트 한도에 걸리지 않는가(이 경우 일부만 반영될 수 있음)
• 아주 큰 문서는 더 작게 나눠 올렸는가

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